Indian Railways : रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नया कदम उठाया है। अब वेटिंग लिस्ट वाले यात्रियों को ट्रेन छूटने से 24 घंटे पहले टिकट कन्फर्म होने की जानकारी दी जाएगी। अभी तक यह जानकारी सिर्फ 4 घंटे पहले दी जाती थी।
रेल मंत्रालय ने बताया कि इसे प्रयोग के तौर पर शुरू किया गया है, ताकि यात्री अपनी यात्रा की योजना बेहतर तरीके से बना सकें। इस नए प्रयोग से उन यात्रियों को राहत मिलेगी, जो वेटिंग टिकट के कारण अपनी यात्रा को लेकर अनिश्चित हैं। मंत्रालय के अधिकारियों ने भरोसा दिलाया है कि यात्रियों की अच्छी प्रतिक्रिया मिलने पर ही यह योजना स्थायी होगी।
बीकानेर मंडल से पायलट प्रोजेक्ट की शुरुआत
रेलवे बोर्ड के कार्यकारी निदेशक (सूचना एवं प्रचार) दिलीप कुमार ने बताया, “हमने बीकानेर मंडल में इस पायलट प्रोजेक्ट की शुरुआत की है, जहां ट्रेन छूटने से 24 घंटे पहले चार्ट तैयार किए जा रहे हैं। अभी तक यह काम 4 घंटे पहले होता था।”
उन्होंने आगे कहा, “यह उन यात्रियों की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए शुरू किया गया है, जो वेटिंग टिकट के कारण अपनी यात्रा को लेकर अनिश्चित रहते हैं। अब अगर उन्हें 24 घंटे पहले पता चल जाए कि उनका टिकट कन्फर्म हो गया है, तो वे अपनी यात्रा को बेहतर तरीके से प्लान कर सकते हैं।”
टिकट रद्द करने की नीति में कोई बदलाव नहीं
हालांकि, अगर यात्री कन्फर्म होने के बाद टिकट रद्द करता है, तो उसे पेनाल्टी के तौर पर टिकट की राशि का बड़ा हिस्सा गंवाना पड़ेगा।
रेलवे की कैंसिलेशन पॉलिसी के मुताबिक, अगर ट्रेन के रवाना होने से 48 घंटे से 12 घंटे पहले टिकट रद्द किया जाता है, तो यात्री को टिकट की राशि का केवल 25 प्रतिशत ही वापस मिलेगा। वहीं, अगर 12 घंटे से 4 घंटे पहले कैंसिल किया जाता है, तो केवल 50 प्रतिशत राशि ही वापस की जाएगी। अधिकारियों ने कहा, “रद्द की जाने वाली सीटें या बर्थ मौजूदा बुकिंग सिस्टम के जरिए भरी जाएंगी।”
यात्रियों की सुविधा पहली प्राथमिकता
इस नई पहल का उद्देश्य यात्रियों को बेहतर अनुभव देना है। रेलवे का कहना है कि अगर यह प्रयोग सफल रहा तो इसे पूरे देश में लागू किया जा सकता है। यात्रियों से अपील की गई है कि वे इस नई व्यवस्था का इस्तेमाल करें और अपनी राय साझा करें ताकि रेलवे इसमें और सुधार कर सके।
