Billing Counter Par Mobile Number Dena Jarui Hai Kya : अगर आप भी शॉपिंग के लिए किसी मॉल या दुकान पर जाते हैं, तो कई जगहों पर बिल के लिए आपका मोबाइल नंबर माँगा जाता होगा। लेकिन क्या ऐसा करना ज़रूरी है?
मॉल के बिलिंग काउंटर पर मोबाइल नंबर देना उपभोक्ता अधिकार: भले ही आजकल लोग ज़्यादातर ऑनलाइन शॉपिंग करते हों, लेकिन आज भी एक बड़ा वर्ग अपनी ज़रूरत का सामान खरीदने के लिए दुकान या मॉल जाता है। ऑनलाइन शॉपिंग के कई फ़ायदे हैं, जैसे आपको कहीं जाने की ज़रूरत नहीं होती और सामान घर पर ही डिलीवर हो जाता है। लेकिन आप जो चीज़ ऑर्डर कर रहे हैं, वो सही है या नहीं, ये तभी पता चलता है जब वो चीज़ आपके पास आती है।
इसलिए लोग अपनी पसंद की चीज़ खरीदने और सही क्वालिटी चुनने के लिए मॉल से शॉपिंग करते हैं। लेकिन आज के समय में लगभग हर कोई जल्दी में होता है, लेकिन जब हम बिलिंग काउंटर पर पहुँचते हैं, तो हमसे कई तरह की जानकारी भी ली जाती है, जिनमें से एक है हमारा मोबाइल नंबर, लेकिन क्या बिलिंग काउंटर पर बिल लेने के लिए मोबाइल नंबर देना ज़रूरी है? क्या इसके बिना बिल नहीं मिलेगा? तो आइए जानते हैं इस बारे में आपके क्या अधिकार हैं।
मोबाइल नंबर क्यों लिया जाता है?
दरअसल, जब हम शॉपिंग के बाद बिलिंग काउंटर पर पेमेंट करने जाते हैं, तो हमसे हमारा मोबाइल नंबर माँगा जाता है और कई लोग तो बिना वजह जाने ही अपना नंबर दे देते हैं। वहीं जो लोग पूछते हैं कि मोबाइल नंबर क्यों ज़रूरी है, बिलिंग पर खड़ा व्यक्ति यही तर्क देता है कि बिलिंग सिस्टम में एंट्री के लिए यह ज़रूरी है और जब भी कोई ऑफर या कूपन कोड आदि आता है, तो वह आपके मोबाइल नंबर पर भेज दिया जाता है।
क्या मोबाइल नंबर देना ज़रूरी है?
अगर आप कहीं शॉपिंग करने गए हैं और बिलिंग काउंटर पर आपसे आपका मोबाइल नंबर माँगा जा रहा है, तो जान लें कि आप चाहें तो अपना मोबाइल नंबर दे सकते हैं और न चाहें तो नहीं दे सकते। कोई भी दुकानदार आपको इसके लिए मजबूर नहीं कर सकता। अगर आपको यह बात नहीं पता थी, तो यह आपके लिए अहम जानकारी हो सकती है।
क्या कहता है उपभोक्ता अधिकार अधिनियम?
हर चीज़ के लिए नियम बनाए गए हैं। उदाहरण के लिए, अगर उपभोक्ता अधिकार अधिनियम की बात करें, तो इसके तहत साफ़ है कि किसी भी ग्राहक की कोई भी निजी जानकारी ज़बरदस्ती नहीं ली जा सकती। ग्राहक चाहे तो अपना मोबाइल नंबर दे सकता है और न चाहे तो नहीं दे सकता।
बिना मोबाइल नंबर के भी बिल ले सकते हैं, अगर नहीं देते तो यहाँ शिकायत करें।
नियमों के अनुसार, यह ग्राहक की मर्ज़ी है कि वह बिलिंग काउंटर पर अपना मोबाइल नंबर दे या नहीं। ऐसे में आपको बिना मोबाइल नंबर बताए भी बिलिंग काउंटर से बिल लेना चाहिए। अगर कोई दुकानदार आपको मोबाइल नंबर देने के लिए मजबूर करता है, तो आप उसकी शिकायत उपभोक्ता फोरम में कर सकते हैं। यहाँ से आपको उचित मदद मिलती है।
