Bihar Education Department : शिक्षक अब पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। जिला से लेकर राज्य मुख्यालय तक सभी शिक्षा व्यवस्था से जुड़े कर्मचारी शिकायत पर की गई कार्रवाई को एक ही समय पर देख सकेंगे। शिक्षक कुल 12 श्रेणियों में समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज करा सकेंगे। इस उद्देश्य के लिए विभाग ने एक संरचनात्मक वेबसाइट विकसित की है।
साथ ही शिक्षकों को पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने का अवसर भी दिया गया है। शिक्षक अपने लॉगिन का उपयोग करके ई-शिक्षा कोष पोर्टल पर विभिन्न प्रकार की शिकायतें दर्ज करा सकेंगे।
जिला शिक्षा अधिकारी संग्राम सिंह ने जानकारी देते हुए बताया कि इससे अध्यापकों को विभिन्न कार्यों के लिए अनावश्यक रूप से विभाग के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। यदि शिक्षकों की प्रारंभिक शिकायत के जवाब में कार्यालय द्वारा की गई कार्रवाई में लापरवाही पाई जाती है तो संबंधित कर्मचारी के खिलाफ विभागीय कार्रवाई का भी प्रावधान है।
डीईओ ने सभी बीईओ को प्रारंभिक शिकायत पर तुरंत कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं, ताकि शिक्षकों को ई-शिक्षा कोष पोर्टल पर शिकायत न करनी पड़े।
शिकायतों की समीक्षा की जाएगी और उन्हें ई-शिक्षा कोष पर अपलोड किया जाएगा।
शिक्षकों की शिकायत पर क्या कार्रवाई की जाती है, यह जिला शिक्षा अधिकारी, प्रारंभिक व माध्यमिक शिक्षा निदेशक, मध्याह्न भोजन योजना निदेशक, शिक्षा विभाग के मुख्य सचिव संयुक्त रूप से कर सकते हैं, जबकि भ्रष्टाचार से संबंधित शिकायत पर प्रारंभिक व माध्यमिक शिक्षा निदेशक और मुख्य सचिव ही संयुक्त रूप से कार्रवाई करेंगे।
शिकायतों के निवारण तथा ई-शिक्षा कोष पर अनुपालन रिपोर्ट अपलोड करने का दायित्व जिला शिक्षा अधिकारी का होगा।
नियंत्रण एवं प्रबंधन केन्द्र में शिकायत दर्ज नहीं की जाएगी
विभाग ने स्पष्ट किया कि यह वेबसाइट प्रारंभिक उपयोग के लिए नहीं है। प्रारंभिक शिकायत खंड शिक्षा अधिकारी या जिला शिक्षा अधिकारी को की जाएगी और यदि उनके स्तर पर कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो शिकायत को पोर्टल पर अपलोड कर दिया जाएगा।
ऐसा करने के लिए शिक्षकों को कमांड एवं कंट्रोल सेंटर में शिकायत करने या मुख्यालय में किसी वरिष्ठ अधिकारी से मिलने की आवश्यकता नहीं है।
अब एक नियंत्रण एवं प्रबंधन केंद्र स्थापित किया गया है जहां नागरिक शिक्षा विभाग से संबंधित शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। यह क्रम यथावत रहेगा। शिक्षक इस मंच का उपयोग नहीं करेंगे। उनके लिए एक अलग ऑनलाइन प्लेटफॉर्म बनाया गया है जहां वे अपनी समस्याएं साझा कर सकते हैं।
शिकायत और सुझाव दर्ज करने के विकल्प
विभाग द्वारा जिन ऑनलाइन शिकायतों की जांच की गई उनमें वेतन का भुगतान न होना, विभिन्न प्रकार की छुट्टियों से संबंधित मामले, सेवा संबंधी त्रुटियां, प्रधानमंत्री पोषण योजना, सरकारी योजनाओं से संबंधित शिकायतें और स्कूल से संबंधित अन्य शिकायतें शामिल हैं।
इसके अलावा, भ्रष्टाचार, यौन उत्पीड़न, शिक्षकों से संबंधित शिकायत, स्थानांतरण से संबंधित शिकायत, आपातकालीन स्थिति और सुझाव आदि के लिए भी शिकायत दर्ज करने के विकल्प मौजूद हैं।
